Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de l'échanger dans les 30 jours suivant sa réception ou 14 jours pour demander un avoir.

ATTENTION : Veuillez noter que les bijoux gravés et/ou portés ne sont ni repris ni échangés.

 

Procédure de retour ou d'échange :

1. Connectez-vous à votre compte sur l'espace "Mon Compte".
2. Accédez à "Mes commandes" et sélectionnez le numéro de commande.
3. Contactez le service client pour communiquer vos informations.

Nous recommandons l'envoi en colis suivie. Les frais de retour restent à la charge du client.

 

Pour les commandes sans compte client : Si vous n'avez pas de compte, veuillez contactez le service client.

 

Conditions de reprise :

Le produit doit être intact et non porté dans son emballage d'origine.

Tout produit endommagé ou porté ne sera pas repris.

 

Modalités pour un avoir :

Émission d'un avoir valable 6 mois en ligne pour tous autres produits VIZZ Bijoux.

 

Pour toute information supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Par Mail : contact@vizzbijoux.fr ou Du lundi au samedi de 9h à 18h au : 06 29 53 35 71.